FAQ
Häufig gestellte Fragen
Eure Zufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Hier findet ihr einige der häufig gestellten Fragen, um die Informationen zu erhalten, die du suchst. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
Kann ich die Produkte zurücksenden?
Das ist natürlich innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen möglich. Das bestellte Produkt muss unbenutzt und mit allen Teilen/ allfälligen Gratiszugaben vollständig zurückgesendet werden. Der Rückversand muss von dem/ der Käufer:in übernommen werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Das Paket sollte dich in der Schweiz innerhalb von 2 Tagen (von Montag bis Freitag) nach Versand erreichen.
Das Paket sollte dich in Deutschland innerhalb von 2 Tagen (von Montag bis Freitag) nach Versand erreichen.
Wir versenden aber in sogenannten "Drops" das heisst, auf Instagram wird immer eine Bestellfrist angegeben und dann werden alle Pakete gesammelt an einem Tag aufgegeben (Schweiz 1 Tag später).
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Schweiz:
PayPal
Twist
Klarna
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Deutschland:
PayPal
Klarna
Vorlasse (Überweisung)
In welche Länder wird versandt?
Wir versenden in die Schweiz und nach Deutschland. Weitere Länder auf Anfrage möglich.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand muss von dem/der Käufer/ in übernommen werden.
Der Versand in die Schweiz beträgt 7 CHF
Der Versand nach Deutschland beträgt 5,49 Euro
Sind Kooperationen möglich?
Generell sind Kooperationen mit Influencer: innen / Blogger: innen etc. denkbar, das wird aber je nach Einzelfall entschieden. Wende dich gerne diesbezüglich an unsere Mail: luckydogstudioinfo@gmail.com
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Wenn du noch eine andere Frage hast, die hier noch nicht beantwortet wurde, dann schreibe uns doch gerne eine Mail an